خاص اوقات میں گھر کی لانڈری کے میدان میں نئے مواقع
حالیہ برسوں میں ماسک کے استعمال کی وجہ سے خاندانی حفظان صحت اور صحت کی عادتیں ایک گرما گرم موضوع بن گئی ہیں۔ لانڈری کی صنعت، جس کا تعلق ہر گھر کی زندگی سے ہے، کو نئے مواقع اور چیلنجز کا سامنا ہے۔ جب کیٹرنگ، ٹیک آؤٹ، ریٹیل، اور ٹریول جیسی صنعتیں آپس میں جڑی ہوتی ہیں، تو آن لائن اور آف لائن کاروبار کا انضمام ہوتا ہے۔ خاندانی لانڈری کی صنعت کے طور پر جس کا لوگوں کی زندگیوں سے گہرا تعلق ہے، یہ خود کامیابی کیسے حاصل کر سکتی ہے؟
ایک لانڈری برانڈ جو کئی سالوں سے لانڈری کی صنعت میں گہرائی سے شامل ہے۔
Xifulai قومی سطح پر مشہور چین لانڈری برانڈ ہے جو دس سال سے زیادہ عرصے سے لانڈری کی صنعت میں کام کر رہا ہے۔ حالیہ برسوں میں، اس برانڈ نے اپنی ترقی کی رفتار کو تیز کیا ہے، ہر جگہ پھولا ہوا ہے، اور ملک بھر کے کئی شہروں میں اپنی شاخیں کھولی ہیں۔ بہت سے لوگ جنہوں نے اس اسٹور کا دورہ کیا ہے وہ اس برانڈ سے بہت متاثر ہوں گے۔ برانڈ کے بانی، لوو کنگبو کے مطابق، "بہت سے صارفین جو پہلی بار ہمارے اسٹور پر آتے ہیں، حیرانی سے پکار اٹھیں گے"۔ اس اسٹور نے لانڈری کے بارے میں بہت سے صارفین کے تصورات کو پلٹ دیا ہے۔ چاہے ظاہری شکل، سروس کے مواد یا چارجنگ ماڈل کے لحاظ سے، Xifulai میں منفرد خصوصیات ہیں۔ یہ ایک لانڈری ہے جو لانڈری کی طرح نہیں لگتی ہے۔
مسلسل جدت اور انضمام کی خدمت کا تصور
ایک صنعت کے طور پر جو شہر میں زیادہ خرچ کرنے والے لوگوں کو اکٹھا کرتی ہے، لانڈری کی دکانوں کے بہت سے گاہک اکثر مقامی صارفین میں سب سے بہتر ہوتے ہیں، جو روایتی معنوں میں صنعت کے "80/20 اصول" کے مطابق ہوتے ہیں۔ Xifulai کے بانی، Luo Qingbo نے واضح طور پر اپنے برانڈ کو برانڈ بنانے کے مرحلے پر پوزیشن میں رکھا، شہر میں متوسط اور زیادہ خرچ کرنے والے گروپوں کو نشانہ بنایا، اور ایک لانڈری برانڈ کی تعمیر جس میں اعلیٰ معیار کی خدمت اور نگہداشت کی دیکھ بھال پر توجہ مرکوز کرنے کی بجائے بنیادی طور پر گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے قیمت کی جنگ اور لاگت کمپریشن پر. Xifulai کی مصنوعات کی لائن بہت وسیع ہے، جو روزانہ ڈرائی کلیننگ اور واٹر واشنگ کے کاروبار سے لے کر جوتوں کی دھلائی، بیگ دھونے، گھریلو صفائی اور لگژری کلیننگ تک پھیلی ہوئی ہے۔ ہر کاروبار گاہکوں کی زندگی کی "صرف ضروریات" کے گرد بنایا گیا ہے۔ یہ اس سپر لمبی پروڈکٹ لائن کی روح ہے۔ 2019 کے بعد سے، Xifulai نے اپنے کچھ اسٹورز میں اعلیٰ درجے کے لباس کی تخصیص کی خدمات کو فروغ دینا شروع کر دیا ہے، اور وعدہ کیا ہے کہ ان کے اسٹورز میں اپنی مرضی کے مطابق بنائے گئے کپڑوں کو زندگی بھر مفت دھویا جائے گا اور ان کی دیکھ بھال کی جائے گی۔ یہ منفرد اور اختراعی سروس صارفین کو ایک نیا تجربہ فراہم کرنے کے علاوہ ایک حقیقی سہولت اور ذہنی سکون کا باعث ہے۔ ایک بار لانچ ہونے کے بعد، صارفین نے ایک کے بعد ایک جواب دیا۔
سروس کیٹیگریز کے لحاظ سے منفرد ہونے کے علاوہ، Xifulai کی چارجنگ ماڈل اور سروس کے عمل کے لحاظ سے بھی اپنی خصوصیات ہیں۔ چند سال پہلے، Luo Qingbo نے اپنا آن لائن پلیٹ فارم Xiyike قائم کرنے میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کرنا شروع کی۔ ذاتی طور پر استعمال کرنے کے لیے آف لائن اسٹورز پر جانے کے علاوہ، صارفین کسی بھی وقت آن لائن آرڈر بھی دے سکتے ہیں اور گھر گھر سروس سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں۔ آن لائن پلیٹ فارم کے مطابق سالانہ کارڈ کی کھپت کا ماڈل ہے، جو ریچارج کارڈ کے استعمال کے ماڈل سے مختلف ہے جسے روایتی لانڈری نے ہمیشہ اپنایا ہے۔ سالانہ کارڈ خریدنے کے بعد، گاہکوں کو لانڈری کی قیمت جو لانڈری یونٹ کی باقاعدہ قیمت سے بہت کم ہوتی ہے، اور سالانہ کارڈ ماڈل گاہک کی لانڈری والیوم میں ایک سال کے لیے لاک ہوجاتا ہے، تاکہ اسٹور آپریٹر کی آمدنی میں کمی کی وجہ سے کمی نہ ہو۔ یونٹ کی قیمت میں، لیکن اس کے بجائے لانڈری والیوم کی وجہ سے زیادہ کاروبار میں اضافہ ہوتا ہے اور زیادہ گاہک کی کھپت حاصل کرتا ہے۔ لانڈری سروس کے عمل کے لحاظ سے، Xifulai نے ہمیشہ سخت لباس چھانٹنے اور جراثیم کشی کے عمل کی پابندی کی ہے۔ کپڑے کے ہر ٹکڑے کو دھونے سے پہلے اور بعد میں آزادانہ طور پر زیفولائی کی تیار کردہ ٹنل ڈس انفیکشن کیبنٹ میں سختی سے جراثیم سے پاک کیا جانا چاہیے۔
خصوصی مواقع خاص اوقات کے ذریعہ لائے گئے ہیں۔
2020 ایک خاص سال ہے، جو لانڈری کی صنعت کے لیے بڑے چیلنجز کے ساتھ ساتھ مواقع بھی لاتا ہے۔ لانڈری کے روایتی تقاضوں کے علاوہ، گاہکوں کو لانڈری سروس کے عمل میں حفظان صحت، حفاظت اور سہولت کے لیے زیادہ تقاضے ہوتے ہیں۔ زیفولائی یقینی طور پر ایسا موقع ضائع نہیں کریں گے۔ مارچ 2020 میں، دوبارہ کام شروع کرنے کے بعد، Xifulai نے باضابطہ طور پر ایک نئے منصوبے کے آغاز کا اعلان کیا - کنٹیکٹ لیس لانڈری سروس۔ صارفین آرڈر دینے کے لیے آن لائن پلیٹ فارم "Xiyike" کا استعمال کرتے ہیں اور کمیونٹی کی سمارٹ کلیکشن کیبنٹ میں دھونے کے لیے کپڑے ڈالتے ہیں۔ زیفولائی اسٹورز کا کلیکشن اور ڈیلیوری عملہ کابینہ سے گندے کپڑے اکٹھا کرنے اور دھوئے ہوئے کپڑوں کو اسی وقت کابینہ میں ڈالنے کا ذمہ دار ہوگا۔ موبائل فون کی اطلاع موصول ہونے کے بعد گاہک کیبنٹ میں کپڑے اٹھا سکتے ہیں۔ سروس کے پورے عمل کے دوران، صارفین کو اسٹور پر جانے یا کیبنٹ آپریشن اسکرین کو چھونے کی ضرورت نہیں ہے۔ انہیں صرف اپنے موبائل فون پر آپریشنز کا ایک سلسلہ مکمل کرنے کی ضرورت ہے تاکہ اسٹور کے عملے اور دیگر صارفین کے ساتھ کپڑوں کی کنٹیکٹ لیس ڈیلیوری کو آسانی سے محسوس کیا جا سکے۔ ایک ہی وقت میں، ممکنہ خطرات کو کم کرنے کے لیے جو کپڑے دھونے کے عمل کے دوران ہو سکتے ہیں، زیفولائی ہیڈ کوارٹر تمام دکانوں کو دھونے سے پہلے آدھے گھنٹے سے زیادہ وقت تک ٹنل ڈس انفیکشن کیبنٹ میں کپڑوں کو جراثیم کش اور جراثیم سے پاک کرنے کا مطالبہ کرتا ہے۔ دھونے کے بعد پیکنگ، اور پھر ایسپٹک پیکیجنگ سے باہر لے.
Xifulai کے مشترکہ پنچوں کی سیریز نے تیزی سے "کنٹیکٹ لیس لانڈری سروس" کے تصور کو فروغ دیا ہے اور لانڈری کی صنعت میں ایک روشن ستارہ بن گیا ہے، جس سے صنعت کی پہچان اور صارفین کی تعریف تیزی سے ہوئی ہے۔ یہ تمام نتائج بنیادی طور پر برانڈ مینیجرز کے مارکیٹ کی تبدیلیوں کے بارے میں گہری احساس اور ٹیم کی تیز رفتار کارروائی کی وجہ سے ہیں۔
صرف کراس انڈسٹری کے تعاون سے ہی خاندان کی دھلائی اور دیکھ بھال کا نقشہ پھیلتا جا سکتا ہے۔
زیفولائی کے کاروباری فلسفے میں، تعاون کا لفظ بہت کثرت سے ظاہر ہوتا ہے۔ اسٹورز کی روزانہ مارکیٹنگ کے عمل میں، Xifulai نے مختلف اداروں جیسے جم، اسکول، اور بڑے کاروباری اداروں اور اداروں کے ساتھ تعاون کے لیے خاص طور پر تیار کردہ مارکیٹنگ کے منصوبے بنائے ہیں۔ گھریلو ماحولیاتی لانڈری کی مصنوعات کے تصور کو مختلف دیگر صنعتوں میں شراکت داروں کے ساتھ مربوط اور نقل کریں، تاکہ ہر کوئی جیت کی صورتحال حاصل کر سکے۔ یہ بات قابل ذکر ہے کہ 2020 میں، Xifulai گروپ نے "کنٹیکٹ لیس لانڈری" سروس کے تصور کو مکمل طور پر فروغ دینے کے لیے بہت سی پراپرٹی کمپنیوں کے ساتھ گہرا تعاون کیا۔ اس نے نہ صرف اپنے لانڈری کے کاروبار کو چھلانگ لگا کر ترقی کی، بلکہ اس نے تعاون کرنے والی پراپرٹی کمپنیوں کو سروس کے معیار کو بہتر بنانے میں بھی مدد کی، جس سے آخری صارفین کو اعلیٰ معیار اور کم لاگت کی خدمات سے لطف اندوز ہونے کا موقع ملا۔ مستقبل میں، Xifulai اس تعاون کیس کو ملک بھر میں پراپرٹی انڈسٹری میں فروغ دینے کے لیے ایک ٹیمپلیٹ کے طور پر استعمال کرنے کا ارادہ رکھتا ہے، اور صارفین کو اعلیٰ معیار کی کنٹیکٹ لیس لانڈری خدمات فراہم کرنے کے لیے "آخری 100 میٹر" کا فاصلہ کھولتا ہے۔ یہ بھی زیفولائی کے کراس انڈسٹری تعاون کی ایک کامیاب مثال بن گیا ہے۔
لوو کنگبو کا آئیڈیل ایک وقتی اعزازی ادارہ بنانا ہے جسے سو سال تک ختم کیا جا سکے۔ وہ جانتا ہے کہ اسے حاصل کرنے کے لیے، اسے اپنے اسٹورز اور لانڈری کے صارفین کے ساتھ ایک طویل مدتی، مستحکم اور باہمی طور پر فائدہ مند رشتہ قائم کرنا ہوگا۔ وہ نہ صرف ایسا سوچتا ہے بلکہ صحیح معنوں میں اپنے آئیڈیل پر عمل بھی کرتا ہے۔ اس خاص مدت کے بعد Xifulai کا خوبصورت موڑ برانڈ کے سروس کے تصور اور مارکیٹ کی حساسیت کی عکاسی کرتا ہے۔
مشہور سرمایہ کار بفیٹ نے ایک بار کہا تھا کہ ان کے سرمایہ کاری کے بڑے اصولوں میں سے ایک یہ ہے: "میں لالچی ہوں جب دوسرے خوف زدہ ہوں، اور جب دوسرے لالچی ہوں تو میں ڈرتا ہوں۔" اس ہنگامہ خیز اور ہمیشہ بدلتے بازار میں، چاہے بہاؤ کے ساتھ چلیں یا کرنٹ کے خلاف جائیں، مجھے یقین ہے کہ آپ کے پاس اپنا جواب ہونا چاہیے۔